Thấm nhuần tư tưởng Hồ Chí Minh về chính quyền “của dân, do dân, vì dân”, ngay sau sáp nhập, hợp nhất, xã Thăng Trường đã tập trung nâng cao hiệu lực quản lý, xây dựng bộ máy chính quyền gần dân, sát dân, phục vụ Nhân dân tốt hơn.
Một minh chứng rõ nét chính là cải cách hành chính có nhiều đổi mới. Trung tâm phục vụ hành chính công của xã ngày càng công khai, minh bạch thủ tục, rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ. Người dân có thể nộp trực tuyến, theo dõi tiến độ bằng điện thoại thông minh hoặc trực tiếp đến trung tâm và được hướng dẫn cụ thể.
Từ ngày 01 tháng 7 đến 31 tháng 12 năm 2025 Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã cung cấp 6740 thủ tục hành chính thực hiện dịch vụ công trực tuyến, trong đó, có 1758 dịch vụ toàn trình và 4982 dịch vụ một phần. Tỷ lệ hồ sơ được tiếp nhận, giải quyết đúng và trước hạn đạt gần 99,58%.
Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Thăng Trường hướng tới sự hài lòng của Nhân dân
Đổi mới phương thức phục vụ, lắng nghe dân
Để bảo đảm phục vụ người dân, doanh nghiệp thuận lợi, UBND xã đã tổ chức tập huấn, rút kinh nghiệm cho cán bộ, công chức tại các trung tâm phục vụ hành chính công; kịp thời tháo gỡ vướng mắc về đất đai, con dấu, dữ liệu đường truyền….Cùng với đó, đội ngũ cán bộ công tác tại trung tâm ổn định bộ máy sau sáp nhập. Đội ngũ cán bộ được yêu cầu nâng cao kỹ năng, tác phong công vụ, xây dựng phong cách gần dân, sâu sát cơ sở.
Ứng dụng công nghệ số được địa phương thúc đẩy mạnh mẽ, từ dịch vụ công trực tuyến, phản ánh trực tiếp, qua điện thoại, đường dây nóng, đến kênh góp ý …. Nhờ vậy, người dân có thêm công cụ giám sát, phản hồi, góp phần bảo đảm tinh thần “dân biết, dân kiểm tra” mà Chủ tịch Hồ Chí Minh từng căn dặn.
Một trong những quan điểm của Chủ tịch Hồ Chí Minh trong xây dựng chính quyền Nhân dân đó là phát huy dân chủ trong dân. Trên cơ sở đó và từ yêu cầu thực tiễn, địa phương đã vận dụng vào thực tiễn bằng việc tổ chức đối thoại trực tiếp với Nhân dân, bằng nhiều hình thức phù hợp. Các buổi tiếp xúc, đối thoại giữa lãnh đạo và Nhân dân trở thành kênh quan trọng để người dân phản ánh tâm tư, bày tỏ nguyện vọng. Các vấn đề nóng như: đất đai, hạ tầng, an sinh xã hội kịp thời được giải quyết, tránh kéo dài gây bức xúc trong Nhân dân.
Lấy dân làm gốc
Ủy ban MTTQ và các đoàn thể chính trị - xã hội tiếp tục phát huy vai trò “cầu nối” giữa Đảng, chính quyền với Nhân dân. Không chỉ tập hợp ý kiến cử tri, phản ánh kịp thời đến cơ quan chức năng, Mặt trận còn tăng cường giám sát, phản biện xã hội, thực hiện dân chủ ở cơ sở. Các phong trào như: “Toàn dân đoàn kết xây dựng nông thôn mới, đô thị văn minh”, “Ngày vì người nghèo”, “Dân vận khéo”... được triển khai sâu rộng, gắn với phát triển kinh tế - xã hội. Mô hình “Lắng nghe Nhân dân nói”, tạo diễn đàn để người dân phản ánh khó khăn, đề xuất sáng kiến, đóng góp giải pháp. Với phương châm “dân biết, dân bàn, dân làm, dân kiểm tra, giám sát, dân thụ hưởng”, trong các chương trình phát triển kinh tế, xây dựng nông thôn mới hay bảo đảm an sinh xã hội, người dân không chỉ là đối tượng thụ hưởng mà còn trực tiếp tham gia, đồng hành cùng chính quyền.
Việc vận dụng tư tưởng Hồ Chí Minh trong xây dựng chính quyền “của dân, do dân, vì dân” tại xã Thăng Trường sau sáp nhập đã tạo những chuyển biến tích cực. Chính quyền ngày càng gần dân, lắng nghe dân và phục vụ dân tốt hơn. Đây là minh chứng sinh động cho tư tưởng Hồ Chí Minh luôn đặt Nhân dân ở vị trí trung tâm, coi hạnh phúc, ấm no của dân là mục tiêu tối thượng của mọi hoạt động chính quyền.