Chiều ngày 25/9/2026, tại phòng họp trực tuyến xã, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Thăng Trường tổ chức tập huấn, hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến cho các thành viên Tổ công tác thực hiện thủ tục hành chính tại hai thôn.
Buổi tập huấn nhằm trang bị kiến thức, kỹ năng cần thiết cho các thành viên Tổ công tác, qua đó nâng cao khả năng hỗ trợ, hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử ngay tại địa bàn dân cư. Đây là một trong những nội dung quan trọng nhằm cụ thể hóa mục tiêu của mô hình “Hành chính không khoảng cách”, đưa hoạt động phục vụ hành chính đến gần người dân hơn, tạo thuận lợi cho người dân trong quá trình thực hiện các thủ tục hành chính.
Tại buổi tập huấn, các thành viên Tổ công tác được hướng dẫn những nội dung cơ bản về dịch vụ công trực tuyến, cách truy cập và sử dụng Cổng Dịch vụ công, đăng nhập, tra cứu thủ tục hành chính, chuẩn bị và số hóa thành phần hồ sơ, thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến, theo dõi quá trình giải quyết và tra cứu kết quả giải quyết hồ sơ. Đồng thời, cán bộ hướng dẫn cũng trao đổi, giải đáp những khó khăn, vướng mắc thường gặp trong quá trình hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến.
Đặc biệt, các thành viên được thực hành trực tiếp trên hệ thống, qua đó từng bước nâng cao kỹ năng thao tác, xử lý hồ sơ và hướng dẫn người dân. Việc tập huấn được thực hiện theo hướng “cầm tay chỉ việc”, chú trọng các tình huống thực tế, giúp Tổ công tác có thể chủ động hỗ trợ người dân, nhất là người cao tuổi, người ít có điều kiện tiếp cận công nghệ thông tin hoặc chưa quen với việc thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường số.
Mô hình “Hành chính không khoảng cách” tại thôn Thái Đông và thôn An Trân được triển khai với mục tiêu phát huy vai trò của lực lượng tại cơ sở trong hỗ trợ người dân tiếp cận các dịch vụ hành chính công. Thông qua Tổ công tác tại thôn, người dân có thể được hướng dẫn, hỗ trợ thực hiện thủ tục hành chính ngay tại địa bàn dân cư, góp phần giảm thời gian, chi phí đi lại và tạo sự thuận tiện trong quá trình giải quyết công việc.
Việc triển khai mô hình cũng góp phần đẩy mạnh cải cách hành chính, chuyển đổi số, nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, từng bước hình thành thói quen sử dụng dịch vụ công trực tuyến, tăng cường sự tương tác giữa chính quyền với người dân và nâng cao hiệu quả cung cấp dịch vụ công trên địa bàn xã.
Thông qua buổi tập huấn, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Thăng Trường kỳ vọng các thành viên Tổ công tác tại thôn Thái Đông và thôn An Trân sẽ phát huy tinh thần trách nhiệm, chủ động hỗ trợ người dân trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính. Đồng thời trở thành lực lượng nòng cốt đưa các tiện ích của chính quyền số đến gần hơn với người dân.