Theo kế hoạch, xã sẽ triển khai các nhóm dịch vụ hành chính công chủ động theo lộ trình, phù hợp với điều kiện về dữ liệu, hạ tầng kỹ thuật và quy định pháp luật. Các dịch vụ được tổ chức theo bốn cấp độ gồm: chủ động nhắc việc; chủ động chuẩn bị hồ sơ; chủ động hỗ trợ nộp hồ sơ sau khi người dân đồng ý; và tiến tới chủ động thực hiện toàn bộ quy trình trên cơ sở liên thông dữ liệu.
Trong giai đoạn đầu, xã tập trung tuyên truyền và triển khai hiệu quả nhóm dịch vụ liên thông "3 trong 1 + 1", bao gồm: đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú, cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ em dưới 6 tuổi và cấp căn cước cho người dưới 14 tuổi. Thông qua việc kết nối dữ liệu giữa cơ sở y tế và cơ quan hành chính, hệ thống sẽ chủ động gửi thông báo, hướng dẫn chuẩn bị hồ sơ và hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục trực tuyến, góp phần giảm thời gian, chi phí đi lại và hạn chế việc kê khai nhiều lần.
Bên cạnh đó, xã cũng triển khai các dịch vụ hành chính công chủ động khác như nhắc hạn cấp lại giấy phép môi trường, hỗ trợ thực hiện liên thông thủ tục đăng ký khai tử và xóa đăng ký thường trú, cũng như chủ động nhắc gia hạn thủ tục đối với người nước ngoài khi gần hết thời hạn tạm trú.
Để bảo đảm hiệu quả triển khai, UBND xã giao Trung tâm Phục vụ hành chính công chủ trì tiếp nhận, giải quyết hồ sơ; phối hợp với Công an xã, các phòng chuyên môn, Trung tâm Cung ứng dịch vụ sự nghiệp công, Ủy ban MTTQ Việt Nam xã và các tổ chức chính trị - xã hội tăng cường công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân tiếp cận và sử dụng dịch vụ.
Đặc biệt, Hội Liên hiệp Phụ nữ xã sẽ lồng ghép tuyên truyền, hướng dẫn đối với phụ nữ mang thai và các gia đình chuẩn bị đón trẻ sơ sinh; Đoàn Thanh niên phát huy vai trò Tổ công nghệ số cộng đồng trong hỗ trợ cài đặt VNeID, hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến; Ban nhân dân các thôn phối hợp tuyên truyền sâu rộng đến từng khu dân cư, góp phần nâng cao nhận thức và tạo sự đồng thuận trong Nhân dân.
Theo mục tiêu đề ra, đến hết năm 2026, 100% thôn trên địa bàn xã tổ chức tuyên truyền về dịch vụ hành chính công chủ động; 100% phụ nữ mang thai được tiếp cận thông tin; 100% trẻ mới sinh được hướng dẫn thực hiện thủ tục; đồng thời phấn đấu 100% hồ sơ khai sinh được thực hiện theo hình thức liên thông "3 trong 1 + 1".
Việc triển khai dịch vụ hành chính công chủ động không chỉ góp phần nâng cao chất lượng phục vụ của chính quyền cơ sở mà còn tạo điều kiện để người dân, doanh nghiệp tiếp cận các dịch vụ công nhanh chóng, thuận tiện, minh bạch và hiệu quả hơn. Đây là một trong những nhiệm vụ trọng tâm của xã Thăng Trường trong thực hiện chuyển đổi số, cải cách hành chính và xây dựng chính quyền số, hướng đến nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp và phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của Nhân dân.