Mô hình được triển khai thí điểm từ ngày 16/6/2026 đến hết ngày 31/12/2026 tại Nhà Văn hóa thôn Đông Tác, với thời gian phục vụ vào các ngày thứ Ba và thứ Năm hằng tuần. Đây là hoạt động thiết thực nhằm cụ thể hóa chủ trương của Đảng, Nhà nước và thành phố Đà Nẵng về phát triển chính quyền số, xã hội số và công dân số theo tinh thần Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị.
Theo kế hoạch, người dân và doanh nghiệp trên địa bàn thôn Đông Tác và các khu vực lân cận sẽ được hướng dẫn, hỗ trợ thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến ngay tại địa phương mà không cần trực tiếp đến Trung tâm Phục vụ hành chính công xã. Mô hình đặc biệt chú trọng hỗ trợ các đối tượng yếu thế như người cao tuổi, người khuyết tật, người có hoàn cảnh khó khăn hoặc người gặp trở ngại trong việc tiếp cận công nghệ số.
Các nội dung hỗ trợ bao gồm thực hiện nhiều thủ tục hành chính thuộc các lĩnh vực đất đai, tư pháp - hộ tịch, bảo trợ xã hội, chính sách người có công, đăng ký kinh doanh và các dịch vụ công trực tuyến thiết yếu khác. Người dân sẽ được hướng dẫn đăng nhập tài khoản VNeID, nộp hồ sơ trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, thực hiện thanh toán trực tuyến và lựa chọn hình thức nhận kết quả phù hợp.
Để bảo đảm hiệu quả triển khai, địa điểm thực hiện được trang bị đầy đủ máy vi tính, máy in, máy scan, hệ thống wifi và các thiết bị hỗ trợ cần thiết. Đồng thời, lực lượng nòng cốt tham gia mô hình gồm Tổ công nghệ số cộng đồng, đoàn viên thanh niên, hội viên các đoàn thể chính trị - xã hội và cán bộ thôn sẽ trực tiếp hỗ trợ người dân trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến.
Thông qua mô hình “Hành chính không khoảng cách”, xã Thăng Trường kỳ vọng tạo điều kiện thuận lợi hơn cho người dân trong tiếp cận dịch vụ công, tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại, đồng thời góp phần nâng cao nhận thức cộng đồng về chuyển đổi số và từng bước hình thành thói quen sử dụng dịch vụ công trực tuyến trong Nhân dân.
Đây cũng là một trong những giải pháp quan trọng nhằm xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch, lấy người dân làm trung tâm phục vụ; góp phần thực hiện thắng lợi các mục tiêu chuyển đổi số trên địa bàn xã trong giai đoạn hiện nay.